Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Weltew Home Fethiye Koltuk Takımı 1 Yıldır Yıldırdı

26 Kasım 2023 02:072.088
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum kumaş değiştirilmesiyle giderildi bu konuda basta Aliağa Weltew Home Melike hanimin desteği ve ilgisine her seferinde yardımcı olabilmek adına saatlerce uğraşan teknik servise çok teşekkür ediyorum

Weltew Home'dan 16 Mayıs 2022'de teslim aldığım Fethiye koltuk takımını kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra kumaşları gevşemeye ve potluklar oluşmaya başladı. Kısa süre sonra süngerleri çöktü. 25 Haziran 2022'de servis talebi açtırdım ve 11 Ağustos 2022'de germe işlemi yapıldı. 23 Şubat 2023'te çöken yerlere besleme işlemi yapıldı. Kumaşlar yeniden gevşeyerek potlaştı ve 5 Nisan 2023'te tekrar germe işlemi yapıldı. Bu işlem yapılırken iç kumaş dikişleri patladı ve orta bölümdeki sünger yerleri ayrıldı. Koltuk üst kısmındaki dişli yerler gerilmekten delik delik oldu. Kol dayama yerleri sallanmaya başladı ve her servise girişte daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca servis, koltuğu götürebileceklerini söyleyip tadilat işleminin uzun süreceğini, taşıma esnasında ürünün iskelet kısmının başına gelecek herhangi bir hasardan sorumlu olmadıklarını belirtti. Bu süre ne kadar olacak ve başına ne gelebilir? Bir sene önce alınmış bir koltukta bu kadar problem yaşamak normal mi? Ürün şu an piyasada tekli üçlü koltuk olarak 23 bin lira gibi bir rakamla satılıyor. Bu para kolay kazanılmıyor, el insaf.

28 Kasım 2023 08:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Sevcan
30 Kasım 2023 08:53

Görüşmeler yapıldı kumaş değişimi yapılacak bekliyoruz

Sevcan
29 Nisan 2024 00:19

Sorunum kumaş değiştirilmesiyle giderildi bu konuda basta Aliağa Weltew Home Melike hanimin desteği ve ilgisine her seferinde yardımcı olabilmek adına saatlerce uğraşan teknik servise çok teşekkür ediyorum

6 Mayıs 2024 10:36

Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Weltew Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Yorumlar

28 Nisan 2024 23:30

Sevcan hanım merhaba bende bu takımı almaya düşünüyordum şikayetiniz gectımız model olarak nasıl

Benzer Şikayetler

Weltew Home'dan Alışveriş Pişmanlığı Ve Kusurlu Ürünler

14 Ocak 2024 17:253.933

Karabük Weltew Home mağazasından 19 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz Fethiye koltuk takımı, Polo yemek odası takımı v...

Weltew Home'dan Alışveriş Pişmanlığı Ve Kusurlu Ürünler
Weltew Home'dan Alışveriş Pişmanlığı Ve Kusurlu Ürünler
Weltew Home'dan Alışveriş Pişmanlığı Ve Kusurlu Ürünler
Weltew Home'dan Alışveriş Pişmanlığı Ve Kusurlu Ürünler
+1
1

Weltew Home Berjerde Zımba Teli Ve Yırtık/ Rengi Değişmeye Başlayan Kanepe

1 Ekim 2023 19:162.154

Weltew Home mağazasından 04 Aralık 2022 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş verdikten 1-1.5 ay sonra koltuk...

Weltew Home Berjerde Zımba Teli Ve Yırtık/ Rengi Değişmeye Başlayan Kanepe
Weltew Home Berjerde Zımba Teli Ve Yırtık/ Rengi Değişmeye Başlayan Kanepe
Weltew Home Berjerde Zımba Teli Ve Yırtık/ Rengi Değişmeye Başlayan Kanepe
Weltew Home Berjerde Zımba Teli Ve Yırtık/ Rengi Değişmeye Başlayan Kanepe
1 Destek1 Yorum
1

Weltev 6 Aydır Koltuk Takımı Tamiri İçin Beni Atlatıyor

4 Ağustos 2023 07:071.657

Aralık 2022'de koltuk takımı aldım. 2 üçlü, bir tekli. Üçlünün birinde mekanizma sorunu ve süngerlerde çökme oldu. Servi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Weltew Home Modoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Weltew HomeModoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Profil fotoğrafı
Yağmur
Weltew Home Konsol Sıkıntısı!

Weltew HomeKonsol Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fadimana
Weltew Home Dayanıksız Sandalyeleri!

Weltew HomeDayanıksız Sandalyeleri!

Profil fotoğrafı
Orhan
Weltew Home Ürünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Weltew HomeÜrünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Erdem
Weltew Home Yatak Baza Başlık Şikayeti

Weltew Home YatakBaza Başlık Şikayeti

Profil fotoğrafı
Zeynep
Weltew Home Dolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Weltew HomeDolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Samet
TrustBuy Skoru