to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltew Home'dan 16 Mayıs 2022'de teslim aldığım Fethiye koltuk takımını kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra kumaşları gevşemeye ve potluklar oluşmaya başladı. Kısa süre sonra süngerleri çöktü. 25 Haziran 2022'de servis talebi açtırdım ve 11 Ağustos 2022'de germe işlemi yapıldı. 23 Şubat 2023'te çöken yerlere besleme işlemi yapıldı. Kumaşlar yeniden gevşeyerek potlaştı ve 5 Nisan 2023'te tekrar germe işlemi yapıldı. Bu işlem yapılırken iç kumaş dikişleri patladı ve orta bölümdeki sünger yerleri ayrıldı. Koltuk üst kısmındaki dişli yerler gerilmekten delik delik oldu. Kol dayama yerleri sallanmaya başladı ve her servise girişte daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca servis, koltuğu götürebileceklerini söyleyip tadilat işleminin uzun süreceğini, taşıma esnasında ürünün iskelet kısmının başına gelecek herhangi bir hasardan sorumlu olmadıklarını belirtti. Bu süre ne kadar olacak ve başına ne gelebilir? Bir sene önce alınmış bir koltukta bu kadar problem yaşamak normal mi? Ürün şu an piyasada tekli üçlü koltuk olarak 23 bin lira gibi bir rakamla satılıyor. Bu para kolay kazanılmıyor, el insaf.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Görüşmeler yapıldı kumaş değişimi yapılacak bekliyoruz
Sorunum kumaş değiştirilmesiyle giderildi bu konuda basta Aliağa Weltew Home Melike hanimin desteği ve ilgisine her seferinde yardımcı olabilmek adına saatlerce uğraşan teknik servise çok teşekkür ediyorum
Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Weltew Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Karabük Weltew Home mağazasından 19 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz Fethiye koltuk takımı, Polo yemek odası takımı ve TV ünitesi, siparişimizin üzerinden 2 ay geçtikten sonra sadece 3 lü koltuklar ve yemek masası olarak geldi. Yemek masası sandalyeleri 1 hafta sonra gelmesine rağmen berjerlerden...
Weltew Home mağazasından 04 Aralık 2022 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş verdikten 1-1.5 ay sonra koltuk takımlarımız geldi. Krem rengi kanepenin kumaşının rengi siyahlaşmaya başladı. Ve bu siyahlaşma yayılmaya devam ediyor. Ayrıca gelen berjerlerin birinin düğme yerlerinin bazısı zı...
Aralık 2022'de koltuk takımı aldım. 2 üçlü, bir tekli. Üçlünün birinde mekanizma sorunu ve süngerlerde çökme oldu. Servisi aradım, bir servis yetkilisi geldi. Kontrol etti ve bana Weltev'in yeni girdiğini, değişim veya tamir yazarsam beni işten çıkaracaklarını söyledi. Gitti, tekrar servisi aradım, ...
Yorumlar