to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Gencer Plaza’da Uzun Teslim Bekleyişi Ve Eksik Parça Sorunu
Sivas’ta bulunan Weltew Gencer Plaza’dan 27 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 180 bin TL tutarında dolap ve yatak aldık. Ürünleri teslim almak için 2,5 ay boyunca sürekli “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen net bir teslim tarihi verilmedi.
Uzun bekleyişin ardından dolaplar nihayet geldi; ancak 7 kapaklı dolabın sadece 3 kapaklı kısmı kurulabildi, diğer kapaklar ve dolap arkaları gelmediği için kalan kısım kurulmadan bırakıldı. Mağazaya gidip durumu anlattığımızda sorunla ilgilenecekleri söylenip geçiştirildik; sonrasında da çalışanların arkamızdan gülerek son derece saygısız bir tavır sergilediğine şahit olduk. Eksik parçalarla ilgili hâlâ net bir tarih verilmiyor ve hâlâ mağdur durumda bekliyoruz.
Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, eksik parçaların ne zaman geleceğinin hâlâ belli olmaması ve satış sonrası ilgisiz, saygısız tutum nedeniyle dolap ve yatak için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
