to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İletişim Sorunu
2024 Kasım ayında emekli maaşı ile geçinen annem için almış olduğumuz ikili koltuğun hala teslimatı yapılmadı ve Gebze Weltew tarafından tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmış değil. 0262 643 81 02 numaralı telefondan da kendilerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 3. taksiti ödeyeceğiz. Koltuk ortada yok. Bu hafta da bekleyeceğiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağız. Artık endişelenmeye başladı. 40 gün içinde teslimat yapılacaktı sözde. Teslimat yapılacak yer Aydın Nazilli, iki yüz bin nüfusu olan bir ilçe. Aydın'daki mağazaları hiç iş yapmıyorsa kapatsınlar mağazayı o zaman.
Gelişme
Kasım 2024'de Kocaeli Gebze Weltew mağazasından satın almış olduğumuz ikili koltuk ile ilgili az önce Aydından bir kişi tarafından arandım. Weltewden bağımsız ücret karşılığında taşıma yapan birisiymiş. Koltuğu Nazilli'ye ücret karşılığında götüreceğini söyledi. Koltuğu Kocaeli Gebze Weltew'den aldığımızda eve teslimat şeklinde ödeme yapmıştık. Şimdi Weltew ile alakası olmayan biri arıyor. Ücret istiyor. Böyle bir rezillik görmedim. Kocaeli Gebze şubesine ulaşmak zaten imkansız. Malı satana kadarmış ilgileri.
Az önce Aydından bir kişi tarafından arandım. Weltewden bağımsız ücret karşılığında taşıma yapan birisiymiş. Koltuğu Nazilli'ye ücret karşılığında götüreceğini söyledi. Koltuğu Kocaeli Gebze Weltew'den aldığımızda eve teslimat şeklinde ödeme yapmıştık. Şimdi Weltew ile alakası olmayan biri arıyor. Ücret istiyor. Böyle bir rezillik görmedim. Kocaeli Gebze şubesine ulaşmak zaten imkansız. Malı satana kadarmış ilgileri.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Genel Merkezi aradıktan sonra teslimat hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Genel Merkezden Hilmi Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ürünün altındaki sunta kırıktı. Parça değişimine gitti. En yakın zamanda gelmesini diliyoruz.
