Weltew Home Duyarsızlığı Ve Servis Sıkıntısı

Nurhan · 2024-10-01T18:53:35+03:00

Gebze Şehit N**** D*** Cad. Weltew Home'dan aldığım koltukların deformasyonu ile alakalı kayıt oluşturmak istedim. 3 haftayı geçti, 2 kere aramama rağmen hâlâ bana dönecekler. Oysaki hafta içi döneceklerdi. Ürünü alana kadar çok iyiler, aldıktan sonra bütün ilgi alaka bıçak gibi kesiliyor. En başından beri kusurlu olan koltuklarım yine deforme oldu ve ben servis için çabalıyorum, ilgilenen yok. Minderlerin dikimi bile kötü, fermuarlar açıkta duruyor. Yamuk yumuk dikilmiş, o kadar net söylüyorum size, aldığımdan beri nefret ettim koltuğundan, mağazasından, servisinden. Şimdi kalitesiz koltuklarınızın yaslanılan kısmının süngerleri çöktü ve aşağı birikme yaptı. Bir çözüm bulun acilen. Sizleri Tüketici Mahkemesi'ne vermediğim için çok pişmanım. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya.

Nurhan

Hala kimseye ulaşamıyorum ne telefonu acıyorlar ne ben ulaşabiliyorum ne mağaza dönüş yapıyor elimde garanti belgesi ile öylece kaldım koltuklarım komple deforme Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım tek seçenek bu kaldı bu firmanın bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum kurumsal güvenilir sandım dünya para ödedim

Weltew Home

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Nurhan

23 aralıkta teknik servis geldi tüm şikayetlerime müdahale edilemeyeceği için değişim talebinde bulundum ürünler en başından zaten üretim hatalı gelmişti ve tekrar teknik servis çağırmıştım simdi tekrar problem yaşamam sebebi ile değişim talebinde bulundum. İlk şikayetlerimin de göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gelişmeleri aşama aşama paylaşacağım.

Nurhan

Weltew Home Duyarsızlığı Ve Servis Sıkıntısı

Talebimle alakalı artık dönüş yapabilir misiniz daha ne kadar bekleyeceğim her gecen gün yeni bir problem çıkıyor

Nurhan

Çağrı merkeziniz beni aradı daha değişim talebinden haberi yok sorunu çözmek için arayacağına şikayetinizi kaldırın diye arıyor benim sorununu çözmediniz ne kaldıracağım aynı şeyi mağazanızda yaptı sürekli esimi arayarak şikayetinizi kaldırın diye sıkıştırdı. Bana sonucu söyleyin

Nurhan

Hala dönüş bekliyorum kaç ay oldu hizmet kabul etmiyor değişim talebi var diye servis formu tutuldu hala bekliyorum 11. Aydan beri ne arayan var ne soran garanti süresini dolduruyorlar