Ana Sayfa
Weltew Home
Weltew Teknik Servis Sorunu

ID:26620762

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Teknik Servis Sorunu

İlayda

Weltew Home

23 Ekim 2023 22:58

913

Çorlu Weltew mağazasından bir buçuk sene önce iki adet üçlü koltuk aldık. Koltukların bir tanesinin sağ süngeri çökme oldu. İki sene garantisi olduğundan aldığım mağazayı Temmuz ayında aradım ve teknik ekibin üç haftaya geldiğini söylediler ararlar dediler. Üç hafta bekledim arayan soran olmadı tekrar aradım. Sistemin değiştiğini teknik ekibin iki haftaya içinde geleceğini söylediler. İki hafta daha bekledim. Sonra çağrı merkezini aradım. Onlarda aynı şeyleri söylediler. Sonra ben tekrardan Eylül ayında mağazayı arayınca mağaza bana kayıt açtı. İki ay boyunca boşuna beklemiş mi oldum deyince bu yeni bir sistem sizin şikayetinizi merkeze bildiriyoruz dediler yine iki üç hafta bekledim. Beni ne arayan oldu ne soran ben bu şekilde tam 4 ay iki üç haftada bir kez bir merkezi bir mağazayı arayıp durdum ve çığırından çıktım artık. Merkezi aradığımda da bana size Eylül ayında kayıt oluşturulmuş diyor ama daha önce aradığım kayıtların farkında değiller. Beni kayıttan sonrada iki hafta diye diye oyaladılar. Çorlu mağazasındakiler de sürekli bana biz takibindeyiz sizi arayacağız diyorlar ama kimsenin bir şey yaptığı yok. Buradan çözüme kavuşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık.

Weltew Home

24 Ekim 2023 09:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

Erkan

Weltew Home

01 Ağustos 2023 20:01

1.816

Geçen sene Temmuz ayında. Volga Oturma grubu aldım. Koltuklarda. Birden fazla. Sıkıntı fark ettim. Kapitonelerde bozukluk. Dikişlerde açılma. Kollarında deformeler. Yanlarda açılmalar. Kırık yırtık. Fark ettim. 20 gün sonra. Bayiye bildirdim ilgileneceklerini söylediler. 6 ay sonra geldiler evde hal...

Weltew Home Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

1 Destek

1 Yorum

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Yeni Mobilyalarımın Sorunlu Teslimatı Ve Servis Hüsranı

Nurullah

Weltew Home

05 Mayıs 2024 14:56

4.690

Ağustos 2023 tarihinde tarafıma teslim edilen koltuk takımı ve konsol ile alakalı problemleri ilk günden fotoğraflayarak sorumlu kişilere ilettim. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler; 12 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis ürünleri görmeye geldi. Burada gerekli notları aldılar ve yen...

Weltew Home Yeni Mobilyalarımın Sorunlu Teslimatı Ve Servis Hüsranı

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Yüksek Fiyata Kalitesiz Oturma Grubu Hüsranı

Mehmet

Weltew Home

27 Kasım 2023 13:36

2.117

Weltew Home Kısıkköy şubesinden almış olduğum Plus oturma grubu, önce kasadaki çatlak nedeniyle birebir değiştirildi. Daha sonra gelen koltukların üçlü kanepelerinde çökme ve oturup kalkarken ses oluştu. Teknik servis geldi ve iki adet üçlü koltuğun süngerleri değiştirildi. Fakat sonuç yine aynıydı....

Salihan sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Mobilya'dan Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Sorun Yaşıyorum!

Salihan

Weltew Home

26 Temmuz 2024 00:44

1.617

Weltew mobilyadan oturma grubu aldım. Üçlü koltuk hatalı çıktı. Ustalar geldi. Sünger değişimi yaptılar. Daha kötü oldu. Tekrar aradım 2 ay aradan sonra tekrar servis geldi. Kendi ustaları bile koltuğu görünce şok oldular. Hemen dönüş yapacağız diyerek gittiler 2 ay geçti. Aradan arayan soran yok. A...

Weltew Home Koltuk Minder Arası Acildi

Nebiye

Weltew Home

16 Aralık 2023 01:38

2.723

Weltew Home'dan bir sene önce 3+3+1+1 olarak bir koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklardan biri hiç sorunsuz ve çok iyi ancak diğer üçlü koltuğun geldiği ilk ay minderlerin ortası açıldı. Teklilerin ayaklarını ise yamuk yapmışlar. Diğer üçlü koltuğu daha çok kullanmamıza rağmen onda hiç açılma olmadı. ...