Weltew Teknik Servis Sorunu

Çorlu Weltew mağazasından bir buçuk sene önce iki adet üçlü koltuk aldık. Koltukların bir tanesinin sağ süngeri çökme oldu. İki sene garantisi olduğundan aldığım mağazayı Temmuz ayında aradım ve teknik ekibin üç haftaya geldiğini söylediler ararlar dediler. Üç hafta bekledim arayan soran olmadı tekrar aradım. Sistemin değiştiğini teknik ekibin iki haftaya içinde geleceğini söylediler. İki hafta daha bekledim. Sonra çağrı merkezini aradım. Onlarda aynı şeyleri söylediler. Sonra ben tekrardan Eylül ayında mağazayı arayınca mağaza bana kayıt açtı. İki ay boyunca boşuna beklemiş mi oldum deyince bu yeni bir sistem sizin şikayetinizi merkeze bildiriyoruz dediler yine iki üç hafta bekledim. Beni ne arayan oldu ne soran ben bu şekilde tam 4 ay iki üç haftada bir kez bir merkezi bir mağazayı arayıp durdum ve çığırından çıktım artık. Merkezi aradığımda da bana size Eylül ayında kayıt oluşturulmuş diyor ama daha önce aradığım kayıtların farkında değiller. Beni kayıttan sonrada iki hafta diye diye oyaladılar. Çorlu mağazasındakiler de sürekli bana biz takibindeyiz sizi arayacağız diyorlar ama kimsenin bir şey yaptığı yok. Buradan çözüme kavuşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık.