Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis

Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis
Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis
Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis
Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis
26 Şubat 14:121.099
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
Şube olarak görüştüğüm hanımefendi hiç yardımcı olmadı gerilmeme sebep oldu. Sonrasında benimle iletişime geçen Nurdan hanım bana çok profesyonel ve içten geldi problemimi çözdü evet sağ olsun ama çözememiş olsaydı bile ılımlı ortak yol bulmaya çalışması gerçekten memnun etti nurdan hanıma teşekkür ederim. Marka için çok beğenerek ve güvenerek alışveriş yapmıştım bu kadar kısa bir sürede böyle bir mağduriyet hiç hoş olmadı ama artık sağlık olsun

Avcılar Weltew Home mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldık 2 senesi dolmadan Gold detaylar paslanmaya başladı. Mağazaya ulaşıp durumumuzu bildirdik. B**** diye bir kadınla görüştük şikayetimizi bildirdik. Kaydınızı oluşturdum dedi ve sonrası sessizlik. Garantimizin bitmesine çok az kaldı garanti süresinin bitmesini mi bekliyorsunuz dedik. 21 iş günüymüş bize dönüşleri ve daha dolmamış 21 iş günü artık ona da sadece 1 gün kaldı yani onlar neye göre bir hesap yapıyorlar bilmiyoruz muhatap bulamıyoruz çünkü

26 Şubat 14:27 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Gamze Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Gamze
8 Mart 15:11

Elimde bunlar var şu an sadece

Gamze
5 Nisan 23:43
Eki aç
Eki aç

Hala bir geri dönüş firma tarafından bana yapılmadı ücretiyle tamir yapılabileceği söylenmişti ücreti sorduğumda da bir cevap verilmedi bir ay oldu cevap yok ben sürekli peşlerinde olmam gerekiyor bir cevap alabilmek için üstüne üstlük koltuğumda da başka bir problem oldu. Koltuğumda da bir form bozukluğu var ve kumaşı kendini saldı eskisi gibi sıkı değil artık yeter artık ya ne müşteri hizmetlerinde hayır var ne eşyalarında. Ucuza aldığım kalitesiz malzeme kullanıldığını bildiğim eşyalarım bile bunlardan kaliteli

6 Nisan 17:16

Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

9 Nisan 17:57

Merhaba Gamze Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü için Whatsapp görüşmemiz üzerinden işlem devam etmektedir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi

Gamze
9 Nisan 18:07

Şube olarak görüştüğüm hanımefendi hiç yardımcı olmadı gerilmeme sebep oldu. Sonrasında benimle iletişime geçen Nurdan hanım bana çok profesyonel ve içten geldi problemimi çözdü evet sağ olsun ama çözememiş olsaydı bile ılımlı ortak yol bulmaya çalışması gerçekten memnun etti nurdan hanıma teşekkür ederim. Marka için çok beğenerek ve güvenerek alışveriş yapmıştım bu kadar kısa bir sürede böyle bir mağduriyet hiç hoş olmadı ama artık sağlık olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Defolu TV Ünitesi Ve İlgisizlik

7 Ocak 2025 09:52893

"Geçte olsa sorunumuz çözüldü Avcılar şubeniz telefonlarımıza cevap vermezken çözüm merkezi hemen işimizi halletti. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Weltew Home Avcılar Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

4 Temmuz 2024 14:391.204

"İlgili müşteri danışmanı beyefendiye çok teşekkür ederim çok ilgilendi bizimle servis sonrası yorumlarımı güncelleyeceğim"

1

Weltew Home Hatalı Mallarını Düzeltmeme Ve İlgisizlik

29 Eylül 2023 11:251.935

05.02.2023 tarihinde Weltew Home aygünler bayisinden almış olduğum Aqua koltuk takımı TV ünitesi ve yemek odası takımını...

Weltew Home Hatalı Mallarını Düzeltmeme Ve İlgisizlik
5
Çözüldü

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyet Yarattı

10 Kasım 2025 10:161.389

"Weltew şikayet hattı ilgili temsilcisi süreci takip edip sorunsuz tamamladı."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Weltew Home Modoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Weltew HomeModoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Profil fotoğrafı
Yağmur
Weltew Home Konsol Sıkıntısı!

Weltew HomeKonsol Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fadimana
Weltew Home Dayanıksız Sandalyeleri!

Weltew HomeDayanıksız Sandalyeleri!

Profil fotoğrafı
Orhan
Weltew Home Ürünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Weltew HomeÜrünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Erdem
Weltew Home Yatak Baza Başlık Şikayeti

Weltew Home YatakBaza Başlık Şikayeti

Profil fotoğrafı
Zeynep
Weltew Home Dolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Weltew HomeDolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Samet
TrustBuy Skoru