to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan tarihinde Weltew Home’un kendi internet sitesi üzerinden Valentina model çift kişilik yatak siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 14.948 TL tutarında gerçekleştirdik. Sipariş şartlarında kargo süresinin 30 iş günü olduğu belirtilmiş olsa da bizim için durum biraz daha hassas.
Eşimin bel fıtığı rahatsızlığı var ve şu an kullandığımız yatakta eşimin yattığı tarafın yayları çöktüğü için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu nedenle eşim bir süredir koltukta uyumak zorunda kalıyor. Asıl amacım firmadan bir yetkiliye ulaşarak bu sağlık durumunu izah etmek ve mümkünse kargo sürecinde yardımcı olunmasını, daha erken sevkiyat ya da en azından net bir plan paylaşılmasını rica etmekti.
Süreç kendiliğinden ilerler diye bir süre bekledik, ancak herhangi bir hareket olmayınca bugün müşteri hizmetlerini 4–5 kez telefonla aradım, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım. Buna rağmen ne telefona bakan oldu ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda siparişimizin kargoya verilip verilmediği, nerede olduğu ya da tahmini teslim tarihi konusunda hiçbir bilgiye sahip değiliz.
Hem eşimin sağlık durumu nedeniyle yaşadığımız aciliyet hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmamız yüzünden mağdur durumdayız. Sipariş numaramız 6N7DYAVYJ1 olan alışverişimizle ilgili olarak, acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, siparişimizin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve mümkünse kargo sürecimizin öne çekilerek ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Bingöl Merkez Weltew şubesinden satın aldığım Valentina model yatağım, Haziran ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak yatağın hiç kullanışlı olmaması ve aşırı derecede bel ağrısı yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım günden beri yatağın rah...
Weltew Home'dan geçen sene bir yatak aldım. 3 ay sonra yatakta çökme meydana geldi. Aldığım bayi ile yatağın değiştirilmesini talep ettim ancak bayinin böyle bir yetkisi olmadığından dolayı değişim yapılmadı. Sadece tamir edilip tekrar gönderildi ve bana başka birinin yatağını göndermişlerdi, yani b...
Düğünümüzden bir süre önce oturma odası takımı, yatak odası gibi ev eşyalarımızı Weltew Home mağazasından satın aldık ama ürünleri hemen teslim almayıp depolarında bekletmeleriyle ilgili sözleşme yaptık. Gelin görün ki sırf kurumsal bir firma olduğu için güvenip aldığımız eşyaları daha teslim almada...
Yorumlar