İstanbul Kartal Şubesinden Düğün Paketi Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme

Weltem Home’dan yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kartal/Cevizli şubesinden düğün paketi satın aldım ve ücretini o dönem tamamen ödedim. Buna rağmen aldığım eşyaların tamamı hâlâ teslim edilmedi. Defalarca sevkiyat tarihi verildi, biz de bu tarihlere güvenerek işimizden izin aldık, plan yaptık. Ancak her seferinde araç çıkmadı, fabrikadan araç gelmedi gibi gerekçelerle teslimat son anda iptal edildi.

Son 1 aydır verilen tarihler sürekli değiştiriliyor ve normalde yarın teslim edilmesi gereken ürünlerim için yine erteleme yapıldı. Şu anda hâlâ şifonyer, ayna, komodinler ve 6 adet sandalye teslim edilmedi. Aylardır parasını ödediğim ürünlerin peşinde koşuyorum ve her seferinde yeni bir bahane ile karşılaşıyorum. İnsanların düğün hazırlığı yaptığını, ev kurduğunu ve buna göre işten izin aldığını göz ardı eden bu yaklaşım beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Mağaza ile her görüştüğümde ben sormadan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, olumsuzluktan başka bir şey duyulmuyor. Satış aşamasındaki ilgi ve özenin, teslimat sürecinde gösterilmemesi sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Kalan eşyalarımın artık daha fazla bahane üretilmeden teslim edilmesini, sürekli değişen tarihlerle oyalama sürecinin son bulmasını ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağazanın teslimat ve bilgilendirme konusundaki yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.