to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Taahhüdü İhlali Kırılan Sandalye Onarımı Reddedildi
Yaklaşık 2 ay önce Weltew Home İpekyolu Şehitkamil Gaziantep şubesinden 6 adet sandalye aldım. Ürünü alırken sandalyelerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak sandalyelerden birinin ön ayağı, normal bir şekilde oturduğum sırada yaklaşık 1 ay önce aniden kırıldı.
Durumu sandalyeleri aldığım mağazaya bildirdiğimde, kırılan ayağın garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sandalyeyi olağan kullanım dışında bir şekilde kullanmadığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden dolayı mağdur oldum.
Weltew Home’un, kırılan sandalyenin onarımını ücretsiz olarak yapmasını ya da sandalyeyi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Bu konuda garanti taahhütlerine uygun şekilde hareket edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
