to read complaints and reviews, or file yours.Kanepe Kabarması Ve Sandalye Gevşemesi İçin Servis Yanıtı Gelmedi
Yaklaşık 1 yıl önce Weltew Home’dan Gaziantep’te bir bayiden oturma grubu ve yemek masası sandalyeleri aldım. Ancak kanepemin süngerinde kısa süre içinde kabarma ve çökme meydana geldi. Daha önce servis gelip müdahale etti, sorunun çözüldüğünü söylediler fakat aynı problem 1 ay bile geçmeden tekrar ortaya çıktı. Bekar bir çift olarak eşimle ikimiz de çalışıyoruz, evde çok az zaman geçiriyoruz ve oturma odasını da sayılı gün kullanıyoruz. Bu kadar az kullanımda kanepenin bu halde olması kabul edilebilir görünmüyor.
Buna ek olarak yemek masası sandalyelerimin montaj yerlerinde gevşeme oluştu. 10.07.2026 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen 1 aydan fazla zaman geçti, ne arayan oldu ne de gelen. Hem ürün kalitesi hem de servis süreci açısından böyle bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Kanepe minderindeki kabarma ve çökme ile sandalyelerdeki gevşemeyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve servisin bir an önce gelerek gerekli inceleme ve onarımları gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
