Kapora İadesi Ve Sözleşme İptalinde Mağduriyet Yaşadım

14 Ağustos 2025 tarihinde Osmangazi/Bursa’daki Wellness Clinic Güzellik Merkezi binasının önünden geçerken, bir çalışan tarafından durduruldum. Bursa’da ikamet etmediğimi ve acelem olduğunu belirtmeme rağmen, sadece bilgi verileceği ve hiçbir ücret alınmayacağı söylenerek merkeze davet edildim. İçeri alındığımda, yalnızca hizmetler hakkında bilgi verileceği ve beğenmediğim takdirde iptal hakkım olduğu ifade edildi. Ancak, kimlik bilgilerim alınarak bir sözleşme imzalatıldı. Ben bu evrakı sağlıkla ilgili bir onam formu sanarak imzaladım; sözleşmenin detayları ve iptal koşulları hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi.

14 Ağustos 2025’te 1000 TL kapora ödemesi yaptım ve elimde müşteri cari hesap dökümü belgesi mevcut. 13 Eylül’de Amerika’ya seyahatim nedeniyle hiçbir hizmetten faydalanamayacağımı ve sözleşmenin iptalini istediğimi telefonla ilettim. Telefona çıkan yetkili, iptal işlemi için merkeze gelmem gerektiğini söyledi; ancak Bursa dışında olduğum için bu mümkün değil. Hiçbir hizmetten faydalanmadım ve sözleşmenin iptalini, ödediğim kaporanın da tarafıma iadesini talep ediyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm sözleşmenin iptal edilmesini ve kapora iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.