Almadığım Cilt Bakımı İçin Kredi Kartımdan Tek Çekim Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

08.04.2025 tarihinde Bursa Heykel şubesinde, Aura Beauty Palace (yeni adıyla Wellness Clinic) ile cilt bakımı hizmeti için herhangi bir işlem veya randevu almamış olmama rağmen, kredi kartımdan 35.000 TL tutarında ödeme tek çekim olarak alındı. Bana ödemeyi taksitlere böleceklerini söyledikleri halde, peşin olarak çekim yapıldı ve kendi şirket evraklarını düzenleyip imza attırdılar. 0000002 numaralı bilgi fişim mevcut.

İşlemin iptali için defalarca iş yerine gittim, ancak sürekli oyalandım ve yanıltıcı bilgiler verildi. Banka müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüşüp iade talebi oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte bana sözleşme imzalatıldı ve yaşadığım bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi.

Hiçbir şekilde almadığım bir hizmetin ücretinin iadesini ve işlemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.