Emaye Tencerede Boya Çözülmesi Ve Satıcının Sorumluluğu Reddi

Ürünü 8 Aralık’ta sipariş verdim, emaye tencere 11 Aralık’ta teslim edildi. Aralık ayı bitmeden tencerenin dibinin boyası döküldü. Kullanıcı hatası olarak satıcı firma tarafından gönderilecek. Ürün sadece yoğurt mayalamak için kullanıldı, herhangi bir kazı işi yapılmadı. Sütü başka tencerede kaynatıp bu tencereye koyduğumuz halde bu sorunu yaşadık ve satıcı firma ayıplı ürününü kabul etmiyor; kullanıcı hatası olarak geri dönüyor. Kim bu hatayı çözdüyse ne olmuş olabilir, ne yaptık? Tencere de bu halde geldi, bilmek istiyoruz.