to read complaints and reviews, or file yours.Wefood Krakerinde İplik Parçası Bulunması Gıda Güvenliğini Sarsıyor
Wefood marka pancarlı glutensiz krakerinizi yaklaşık 15 gün önce Onur Market’ten, kapalı ambalajlı şekilde satın aldım. Ürünü tüketirken krakeri çiğnediğim sırada dişimle bir parçayı ezemeyince ağzımdan çıkardım ve bunun krakerin içinden çıkan iplik parçası olduğunu fark ettim. O ana kadar krakerin büyük kısmını zaten tüketmiş durumdaydım ve dişimde acı hissettim.
Ürün paketinin kapalı olması ve ipliğin krakerin içinden çıkması, sorunun marketle değil doğrudan üretim süreciyle ilgili olduğunu açıkça gösteriyor. Gıda güvenliği açısından bu durum kabul edilemez ve insan sağlığını riske atan bir ihmal olarak görüyorum.
Wefood’un bu olayla ilgili olarak sorumluluğu kabul edip, yaşanan hijyen ve kalite sorunu için benden özür dilemesini ve üretim süreçleriyle ilgili gerekli kontrolleri yaptığını açıkça belirtmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım kontrolleriniz sonrası bu tarz bir problem tekrarlanmaz
