Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ece sonucu yetersiz buldu

Sipariş Vermediğim Paketler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
22 Nisan 2025 15:06
1.279
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Konu arkadaşımın benim adresimi vermesi ama bana haber vermemesiymiş ancak bunu gene biz bir şekilde çözdük. Şikayetimin temeli firmadan yardım alamamaktı. Ama buraya yazınca kesintisiz iletişim sağlandı. Teşekkürler...”

Wefood markasından siparişim olmayan iki paket geldi. İadesi ile ilgili olarak hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Ayrıca acaba kredi kartım hacklenip ödemesi de tarafımdan mı alındı öğrenmeye çalışıyorum. Defalarca arayıp sonunda ulaştığım ki, şi genel müdürlükte çalıştığını ve çağrı merkezini aramamı söylüyor. Çağrı merkezine ulaşmak imkansız. Tek seferliğine birine ulaştım ve WhatsApp'tan fatura görseli yollamam isteniyor ancak WhatsApp'tan kendilerine mesaj gönderilemiyor. İşimin arasında saatlerce bununla uğraşmak istemiyorum. Eğer maillerine bakarlarsa kendilerine de yazdım. Ancak benim zerre kadar tanımadığım, asla alışveriş yapmadığım firmada benim nasıl bilgilerim bulunuyor ve nasıl bana kargo geliyor? Neden kimseye ulaşılmıyor? Bu paketlerin içinde organik ürün var yazıyor ama ben sipariş vermedim. Ürün gerçekten organik olsa yanlışlıkla kendisine geldiğini söyleyen insandan geri almak için uğraşmalılar diye düşünüyorum. Ama saatlerdir bununla ben uğraşıyorum. Ve derhal tarafıma ulaşılmasını istiyorum

Ece
Ece
24 Nisan 2025 14:23

Konu arkadaşımın benim adresimi vermesi ama bana haber vermemesiymiş ancak bunu gene biz bir şekilde çözdük. Şikayetimin temeli firmadan yardım alamamaktı. Ama buraya yazınca kesintisiz iletişim sağlandı. Teşekkürler...

23 Eylül 2025 14:19 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şükriye
06 Ekim 2024 00:37
1.832
Weefood Ürün Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Weefood Ürün Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Weefood Ürün Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
21 Mart 2025 11:40
1.059
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 12:34
1.111
"Uzun bir süre sonra da olsa konuyla ilgilenip durumu telafi ettiler. Teşekkürler..."
Yulaf Paketinde Yanlış Ürün Ve Bürokratik Süreçler
Yulaf Paketinde Yanlış Ürün Ve Bürokratik Süreçler
Yulaf Paketinde Yanlış Ürün Ve Bürokratik Süreçler

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Aralık 2024 12:05
938
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru