Wee Scooter’da Sonlandırılamayan Sürüş Ve Şişen Ücret Şikayeti

9 Kasım 2026 akşamı Elazığ merkez stadyum yolunda Wee Scooter kiraladım. Sürüşüm yaklaşık 19.40–20.00 civarında başladı ve en son üniversite kavşağının karşısındaki otobüs durağının arkasına aracı düzgünce park edip minibüse binerek ayrıldım. Uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem bir türlü kapanmadı ve sürüş aktif görünmeye devam etti.

Bu sırada müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, dakikalarca hatta bekledim ama kimseye ulaşamadım. Daha sonra uygulama beni attı, komple silip tekrar yükledim ancak yine sürüş kapanmadı ve hâlâ aktif görünmeye devam etti. Kapatmaya çalıştığım anda ekranda 33–40 TL civarı bir tutar yazıyordu, şu an ise sürüş bitmediği için muhtemelen 300 TL’yi geçmiş bir ücret işliyor.

Henüz kartımdan bir çekim yapılmadı ama uygulamaya da giriş yapamıyorum, “çok fazla giriş kodu talebi” uyarısı alıyorum ve bu yüzden sürüşü kontrol edemiyorum. Sürüşün sonlanmadığını ve ücretin haksız yere şiştiğini gösteren video kayıtlarım mevcut.

Wee’den, bu sorunlu sürüşün sistem üzerinden derhal sonlandırılmasını, biriken haksız ücretin iptal edilmesini ve hesabımın tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.