Sistemdeki Hata Nedeniyle 5,5 Saatlik Kullanım Ücreti Yanlış Çekildi

Wee Scooter uygulaması üzerinden Elazığ’da 06.09.2026 tarihinde #332286 numaralı scooterı saat 12.33 civarında kiraladım. Scooterı yalnızca yaklaşık 15–20 dakika kadar kullandım ve sonrasında sürüşü sonlandırdığımı düşünerek bırakıp uzaklaştım. Ancak sistemde sürüşümün 18.03’e kadar, yani yaklaşık 330 dakika açık görünmesi nedeniyle kredi kartımdan 2971,69 TL ücret çekildiğini fark ettim.

Bu süre boyunca lokasyon kaydına bakıldığında scooterın hareket etmediği, yani herhangi bir sürüş yapılmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen sistem sürüşü sonlandırmamış ve ben hizmet almadan çok yüksek bir tutar ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu göstermektedir.

Görüşme yaptığım yetkili de lokasyonun değişmediğini ve scooterın sabit kaldığını doğrulamasına rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Wee Scooter’ı yalnızca 15–20 dakikalığına kullandığım halde sistem hatası veya teknik sorun nedeniyle 5,5 saatlik kullanım ücreti yansıtılması sebebiyle, Doğan Ş**** adına kesilen bu 2971,69 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.