Çalışmayan Scooter İçin Ücret İadesi Talebi

Wee üzerinden Sivas Merkez eski adliye binası arkasında yer alan scooterlardan birini kiraladım. Uygulamada Scooter’ı tanımlattıktan sonra “sürüşe başla” butonuna bastım ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Gaz koluna bastığım halde hareket etmeyince elimle iterek biraz götürdüm. İnternetten araştırma yaptığımda cihazı biraz itince güç alacağına dair bilgiler görünce bunu da denedim fakat Scooter yine çalışmadı.

Scooter hiç çalışmamasına rağmen uygulama üzerinden benden sürekli ücret kesintisi yapıldı ve kısa bir deneme süresinde ortalama 87–88 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu süre içinde hiçbir mesafe kat edemedim, scooterı normal şekilde kullanamadım. Buna rağmen sürüş yapılmış gibi ücret alınmasını haksız buluyorum.

Yaşadığım sorunu o sırada müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonum hiçbir şekilde açılmadı, bu nedenle anlık destek de alamadım. Kullanamadığım, çalışmayan Scooter için alınan bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek haksız yere kesilen ücretin bir an önce tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.