to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby Suluk Kapak Kırıldı, Değişim Talebi
Wee Baby markasına ait 300 ml mavi kapaklı, üst kısmı sarı altı mavi olan suluk ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır kullandığım bu ürünün üst kısımdaki açma kapama mavi kapak kenarı dün itibarıyla kırıldı.
Ürünü İzmir Karabağlar Uzundere Yenitepe Sitesi'nde bulunan Carrefour şubesinden satın almıştım, fiş veya faturam şu an elimde değil. Oğlumun severek kullandığı bir suluk olduğu için, özellikle hijyen ve temizlik açısından kapağın sağlam olması benim için çok önemli. Wee Baby müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı ve kendilerine ulaşamadım.
Bu ürün için sadece kırılan kapağın temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Özellikle bebek ürünü olduğu için hem güvenlik hem de hijyen açısından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ersin Bey Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Ersin Bey Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Ürünün kapağı kırıldı, Wee Baby'ye ulaşarak yenisini gönderme sözü aldım, adresimi verdim ancak bir hafta geçti ve kargo gönderilmedi. Sözlerini yerine getirmediler.
