Kına Elbiseleri Teslim Edilmemesi Ve 57.000 TL İadesi Talebi

İzmir wedding house by the bride firması ve firma sahibi b**o**ile aralık 2025 tarihinde 2 adet kına elbisesi ve 7 adet tarlatan satın almak üzere anlaşma sağladım. Bana iletilen IBAN numarasına toplam 57.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontları ve tüm WhatsApp yazışmaları halen elimde bulunmaktadır. Bu siparişle birlikte başka ürünler de almıştım, onları da ancak yoğun ısrar ve uğraşlarım sonucunda zar zor teslim ettiler.

Ancak özellikle bu iki kına elbisesi ve tarlatanlarla ilgili süreçte, aradan aylar geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık yedi aydır bu iki ürün ve tarlatanların gönderilmemesi konusunda ısrarcı bir tutum sergileniyor. Süreç boyunca firma tarafından sürekli farklı bahaneler öne sürülerek oyalanmam sağlandı ve her defasında ürünlerin kısa süre içerisinde gönderileceği söylenmesine rağmen verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Bugün gelinen noktada, 01.07.2026 tarihi de dahil olmak üzere defalarca mesaj atmama rağmen firma mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermemekte ve benimle iletişim kurmaktan tamamen kaçınmaktadır. İyi niyetle defalarca çözüm aramama rağmen ne ürünler teslim edilmiş ne de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiştir.

57.000 TL gibi yüksek bir tutar ödenmiş olmasına rağmen firmanın taahhüt ettiği ürünleri göndermemesi, sürekli oyalayıcı bir tavır sergilemesi ve sonrasında iletişimi tamamen kesmesi bende ciddi bir yanıltma şüphesi oluşturmuştur. Ödemesi alınan ürünlerin teslim edilmemesi ve güven ilişkisinin bu şekilde kötüye kullanılması ticari dürüstlük ve iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Talebim, ya söz verilen kına elbiseleri ve 7 adet tarlatanın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma gönderilmesi ya da bu ürünlerin tamamına karşılık ödediğim 57.000 TL tutarının gecikmeksizin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.