to read complaints and reviews, or file yours.Aylin Bridal House Gelinliği Düğünden 10 Gün Sonra Gönderdi
05.10.2024'te internet üzerinden Aylin Bridal House’tan gelinlik siparişi verdim. Sipariş sırasında bana en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak ürün bana 10.01.2025 tarihinde, yani düğünümden 10 gün sonra ulaştı. Bu nedenle gelinliği düğünümde kullanamadım ve ürün benim için tamamen amacını yitirmiş oldu.
Teslimat gecikince firma ile iletişime geçtiğimde, “Benlik bir şey yok, kargo şirketi ile görüşün” denilerek sorumluluk tamamen kargoya atıldı ve yardımcı olunmadı. Oysa kargoyu seçen ve süreci takip etmesi gereken taraf satıcı firma olmasına rağmen mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Ürün düğünden sonra geldiği için para iadesi talebinde bulundum, fakat iade talebim reddedildi. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de açık mağduriyetime rağmen iade talebimin kabul edilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Gelinliği zamanında teslim edemedikleri ve bu süreçte hiçbir çözüm sunmadıkları için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Firma prensibi olarak hiçbir zaman uzaktan ölçü siparişlerimizde ürünün tam ödemesini almayız. Önce depozit daha sonra sizlerin beğeni ve onayınızla kalan ödemeyi bize gönderir ve bizimle adres bilgisi paylaşırsınız. Dolayısıyla gelinliğiniz düğünden sonra değil beğeni ve onayınızla adres bilgisi paylaşılarak 20 kasımda kargoya verilmiştir. Kargo süreci 4 aralıkta 2024 de firmamıza ve size bilgi verilmiştir. Lojistik firmasının bilgilendirilmesi ektedir.