to read complaints and reviews, or file yours. 
Üründe çok belli olmayan küçük bir defo vardı, değişim talep ettim; fakat gidiş-geliş iki kargonun da ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde ürünü kabul etmediler, üstelik konuşmaları da değişti. Alay ederek 'Gidin istediğiniz yere şikayet edin, iademiz yok' dediler.
Gelen ürünü yaşadığım yerde Yurtiçi Kargo'nun olmamasına rağmen bir şekilde değişim için gönderdim. Değişimden sonra gelen üründe defo olduğunu fark ettim ancak tekrar gönderemiyorum. Ürünü kesinlikle bu sayfadan alışveriş yaparak satın almanızı önermiyorum. Bana bir çözüm de sunmadılar ve ücret iad...
Ürün değişimi yapmak istedim ama ürün arası fark olduğunu ve o farkı iade edemeyeceklerini söylediler. O zaman onu kargo ücretini kullanmalarını söyledim, o şekilde de yapamıyoruz dediler ve daha sonrasında hiçbir şekilde mesajlarıma, aramalarıma cevap verilmedi.
Deforme olmuş ürünün değişimini istediğimde bana içine 130₺ koyup gönderin diyorlar. İki adet aynı ürünü aldım biri diğerinden o kadar farklı ve kötü ki, ürünün değişmesini istedim bana ürünün normal olduğunu ve kargoyu benim karşılamam gerektiğini söylediler. "Ürünü beğenmedim, değiştirin" demedim ...
Aldığım ürün defolu çıktı ve bunu firmaya belirtmeme, ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen kabul etmediler. Müşteriyle ilgilenmiyorlar. Değişim için gönderdiğim ürünle uğraşmak istemiyorlar, ayrıca kargo ücretini kesip para iadesi yapmıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara ise uygun olmay...
Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Sonra istediğim ürün geldi ancak büyük geldiği için iade etmek istedim. İadeyi kabul ettiler. Önce ürünü kargoya verip gönderdim, sonra değişim yapıldığı için iade alınmayacağını söylediler. Kargo şu anda onlarda ve iade ücretimi yatırmıyorlar.
Yorumlar