Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Mağazasında Anında Ürün Değişimi Reddedildi Yol Ücreti Talep Ediyorum

ID:34177767

Melik sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasında Anında Ürün Değişimi Reddedildi Yol Ücreti Talep Ediyorum

Melik

Watsons

08 Kasım 2025 22:38

263

08.11.2025 tarihinde saat 21.40’ta Diyarbakır Winstown AVM’deki Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan ayrılmadan, aynı dakika içinde ürün değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak S***** isimli personel; değişim yapılamayacağını, ürünlerin hepsinin iade alınması gerektiğini, kredi kartı ile işlem yapıldığı için şu anda iade alınamayacağını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi. İşlemin provizyonda beklemesi nedeniyle iade alınamaması gibi bir kuralın olmadığını biliyorum ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Ürün değişikliği yapmak istememe rağmen neden tekrar mağazaya gelmek zorundayım? İade prosedürünüz hakkında detaylı bilgi vermenizi, personel yanlış bilgi sahibi ise uyarılmasını ve iade konusunda AVM ye tekrar geldiğimde tarafına yol ücretini iade etmenizi rica ederim.

Destekleyenler

Gülsevim

1 Destek

Watsons

19 Kasım 2025 13:37 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Melik P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

19 Kasım 2025 15:36

Değerli Müşterimiz Melik P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Zorla Değişim

İrem

Watsons

25 Mart 2025 17:00

664

Ankamall AVM'de Watsons mağazasına değişim yapmak için gittim. Ürünlerin değişim tarihi geçmemesine rağmen kasadaki görevli değiştirmek istemedi. Daha sonra işlemleri yaparak sanki zorla değişim yaptı. Her zaman alışveriş yaptığım mağazada ilk kez böyle bir durum yaşadım. İşlem sonu müşteri memnuniy...

1 Destek

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Fiyat Etiketi Ve İade Talebinde Mağaza Personelinden Olumsuz Yaklaşım

Ayşegül

Watsons

05 Eylül 2025 22:49

357

"Watsons müşteri hizmetleri tarafından arayan kişi gayet ilgili ve ılımlıydı. Teşekkürler..."

Hiranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Alınmayan Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Ücret İadesi Yapılmıyor

Hiranur

Watsons

27 Eylül 2025 11:47

202

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'da Tıkla Gel Hizmetinde Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağdaş

Watsons

30 Ocak 2025 22:44

569

Watsons'dan tıkla gel seçeneği ile AVM mağazasından ürün siparişi verdim. Siparişim hazırlanınca ürünü almaya gittim. Mağazaya giriş yaptım SMS i gösterdim daha sonrasında bana dediler ki ürün teknik bir sorundan dolayı yok. Madem yok ürünün stoğunun olmadığını belirttin ki millet mağdur duruma düş...

Watsons'da Tıkla Gel Hizmetinde Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Personelin İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme İle Zorlaştırılan Ürün Değişimi

Cenk

Watsons

26 Nisan 2025 17:41

418

Watsons İstanbul Nişantaşı City AVM şubenize 21 Nisan saat 20.40 civarında ürün değişimi için gittim. Şube geç saat olduğu için boştu. Kasiyere değişim yapmak istediğimi söyledim. Kasiyer, oradaki görevliyi gelmesi için defalarca seslendi, en sonunda görevli geldi. Gelen görevli, isteksiz bir şekild...