to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Süreci
Watsons.com.tr üzerinden 25.04 tarihinde kendi adıma 0374915370 numaralı, 14.160,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim, tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna rağmen iptal edildiği söylenen ürünlerin halen satışta olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 14 gün boyunca sistemde tutulacağı ve bu süre sonunda iade edileceği belirtildi. Hem siparişim keyfi olarak iptal edilerek, hem de ödediğim tutarın günlerce firmada tutulacağı söylenerek mağdur ediliyorum.
Ben ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürünlerin aynı şartlarla tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu keyfi iptal ve gecikmeli iade uygulamasıyla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Hasan T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hasan T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Öncelikle arayan hanımefendiye nezaketi için teşekkür ederim. Ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri mağduriyetim devam ediyor. Yani kısacası Watsons boşuna aramış bir daha asla diyebilirim.
