to read complaints and reviews, or file yours.Frudia Yüz Maskesinde Kötü Koku Ve Şiddetli Kaşıntı: Ürün İadesi Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki Watsons mağazasından Frudia markalı bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü kullandığım anda çok kötü bir koku ile karşılaştım, hemen ardından yüzümde ciddi kaşıntı ve tahriş oluştu. Yaklaşık 1–2 saat boyunca yüzümde rahatsız edici bir yanma ve kaşıntı devam etti.
Bu kadar olumsuz etkiye rağmen böyle bir ürünün hâlâ satılıyor olması beni endişelendirdi. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum. Ürünü aldığımı gösteren fişim/faturam mevcut.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nida B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nida B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
