to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Gloss Ürünün İadesi Reddedildi
28.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Edirne Keşan Bendis AVM Watsons şubesine, eşimin 20 Nisan’da satın aldığı bir gloss ürününü iade etmek için gittim. Ürünü açmadığım ve kullanmadığım halde, mağaza iademi kabul etmedi.
Mağazada iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisi aranırken, telefonda mağazada çalışan hanımefendiye ürünün açılıp açılmadığı soruldu. Çalışan kişi ise “bilemiyorum, bu bizim kapadığımız bantlardan, kendisi de kapatmış olabilir” şeklinde ifade kullandı. Oysa ürünün açılmadığı, bantlarının orijinal durduğu bariz bir şekilde belliydi. Buna rağmen ne bedel iadesi ne de değişim işlemim onaylandı.
Ürünü açmadığım ve kullanmadığım halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili mağazada yaşadığım bu sürecin incelenmesini, gloss için ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meryem T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ulaşamıyorum sizlere ben maalesef
Değerli Müşterimiz Meryem T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mağazasında yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim.
