to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Maskara Satışı Ve Müdürün Reddetmesi
03.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site Watsons mağazasından Max Factor markalı bir maskara satın aldım. Ürünü alırken maskaranın ambalajının açık olduğunu fark etmedim, kasadaki görevli de bu konuda herhangi bir uyarıda bulunmadı. Ürün için 280 TL ödeme yaptım.
Eve geldiğimde maskaranın açık olduğunu gördüm ve bunun üzerine 05.04.2026 tarihinde ürünü değiştirmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Mağaza müdürüyle görüştüğümüzde son derece ilgisiz bir tavırla yüzümüze bile bakmadan, ürünü bizim kontrol ederek almamız gerektiğini ve bu nedenle değişim yapamayacağını söyledi.
Hem açık bir kozmetik ürününün satılmış olması hem de mağaza müdürünün yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Açık ürün satışı hijyen açısından da risk oluşturduğundan, satın aldığım maskaranın yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuyla ilgili mağaza personeline gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Songül G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Songül G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
03.04.2026'da Watsons Konya Selçuklu Kule Site mağazasından Max Factor maskara aldım, ambalajı açık çıktı. Değişim talep ettim ancak mağaza müdürü değişim yapmayacağını söyledi. İki kez arandım, yolda olduğum için cevap veremedim, mesaj bıraktım fakat geri dönüş almadım. Şu anda sorun hâlâ çözümsüz.
İletişime geçtiğiniz ve çözüm bulduğunuz için teşekkürler.
