to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox’tan Kişisel Verilerin İzinsiz SMS’leri Ve Numara Kötüye Kullanımı
Waterbox firmasından uzun zamandır art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda bana ait olmayan birçok farklı kişiye ait isim, soy isim, randevu tarihi ve işlem bilgileri yer alıyor ve bu kişisel verilerin tamamı benim telefon numarama gönderiliyor. SMS’ler doğrudan “Waterbox” başlığıyla geliyor.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Waterbox müşteri hizmetlerini arayarak numaramın yanlış kullanıldığını, bana ait olmayan kişilere ait kişisel verilerin tarafıma gönderildiğini defalarca ilettim. Görüşmelerde numaramın sistemden silindiği ve bu mesajların artık gelmeyeceği söylendi; ancak buna rağmen aynı isimler ve farklı kişiler için tekrar tekrar SMS gönderilmeye devam edildi.
Hem kendi numaramın izinsiz kullanılması hem de birçok farklı kişiye ait isim, soy isim ve randevu bilgilerinin bana iletilmesi KVKK’ya aykırı bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerin korunması kapsamında gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını, telefon numaramın derhal ve kalıcı olarak sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Waterbox hizmetlerimizden kaynaklanan ve telefon numaranıza gönderilen izinsiz SMS bildirimleri nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bahsettiğiniz durumun hemen araştırılmasını sağladık ve numaranızın sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesi işlemini başlattık. Bu işlem tamamlandığında, bir sonraki SMS gönderimi gerçekleşmeyecek. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için tüm teknik ve idari önlemleri alıyor, sürecin takibini titizlikle sürdürüyoruz.
Teşekkürler
