to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtma Cihazının Filtreleri Hızlı Aşınma Ve Müşteri Mağduriyeti
Waterbox su arıtma arızası, Ağustos 2025 tarihinde arıtma cihazının filtrelerini yaklaşık 3900 t ye değiştirdim. Daha sonra birkaç defa arıza nedeniyle servis onarımı yapıldı en son Aralık 2025 tarihinde kısmı onarım yapıldı.
Netice olarak Ağustos 2026 tarihinde yine arıza Meydan geldi. Servis müdahalesi neticesinde filtreler 3950 t alınarak yine değişti.
1 yıl bile kullanmadan 18 ila 24 ay kullanılan filtrelerim kullanım suresinin yarısını bile doldurmadan yine tarafıma ciddi bir maliyet oluşturdu. Sebep şebeke sularının kirli oluşu olarak bildirildi. Firmanın gerekçesi doğru olsa da müşterinin mağdur edilmesi çok yanlıştır. Waterbox firması haklı olsa Eve aldığımız Bulaşık veya çamaşır makinesinin sular kirli diye yılda bir arızalanması gerekir. Firmanın bu cihazların istikrarını sağlaması ticari ahlakın gereğidir, ya da maliyeti en azından yarısını talep etmelidir. Tüm suçu ve maliyeti müşteriye ödetmesi firma açısından karlı olsa da ahlaki ve helal değildir.
Filtre yedek parça ve servis ücretlidir.
Waterbox firmasının yaptığı en hafif deyimiyle müşteriyi aptal yerine koyarak dolandırmaktır. Ben 22 ay kullanılabilir filtreyi sizin kalitesiz filtreniz nedeniyle 11 ay da değiştirmek zorunda kalıyorsam, filtre ücretinin de yarısını almalısınız. Tüm suçu kazara müşteriniz olan insanlara yıkarak sorumluluktan kaçamazsınız. Yaptığınız hukuki olabilir ancak ahlaki değildir.
