Washkicks.com Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

11 Ekim’de Washkicks’in Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek kendi web sitesinden wxqyrgc8q numaralı siparişi oluşturdum ve 1.699 TL tutarında bir ayakkabı yıkama çantası satın aldım. Siparişimin üzerinden 2 ay 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum.

Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak ödeme sonrası herhangi bir dekont ya da fatura da tarafıma iletilmedi. Sadece sipariş numaram ve ödeme ekranı görüntüsüne sahibim. Siparişimi İstanbul Ataşehir adresine vermiştim. Washkicks’ten ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyimden dolayı mağdur oldum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.