to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takip Numarası Geçersiz Çıktı
06 Ağustos’ta Bursa Kumaş Pazarı adlı Instagram hesabından 1.430 TL ödeyerek viskon elbiselik kumaş siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra bana DHL kargo üzerinden gönderim yapıldığı ve 845224557876 numaralı gönderiyle ürünümün yollanacağı bildirildi. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi numarasının sistemlerinde bulunmadığını öğrendim.
Siparişimin gönderilmemesi üzerine WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi. Şu ana kadar sadece dekontum ve fatura üzerindeki bilgiler elimde mevcut, başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım.
Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
DHL kargo takip numarası 845224557876 Müşterimiz kargosunu teslim almadığı için DHL kargo tarafından iadeye düşmüştür, Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır, Kargo tarafımıza geldiği zaman bizimle irtibat kurarsa yeniden gönderim yapılacaktır. Kendisine telefonda ayrıca bilgi verilmiştir. Fakat buraya yazma ihtiyacı neden doğmuştur, herhangi bilgimiz yoktur.
DHL kargo takip numarası 845224557876 Müşterimiz kargosunu teslim almadığı için DHL kargo tarafından iadeye düşmüştür, Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır, Kargo tarafımıza geldiği zaman bizimle irtibat kurarsa yeniden gönderim yapılacaktır. Kendisine telefonda ayrıca bilgi verilmiştir. Fakat buraya yazma ihtiyacı neden doğmuştur, herhangi bilgimiz yoktur.
Verdiğiniz sipariş numarası ile kargo takip aramadı yaptım gönderiniz bulunmamaktadır yazısı önüme çıktı ayrıca kargo firmasını aradım lakin numarama kayıtlı gönderi de bulunamadı ben sizinle irtibata geçtiğinde bunları size bildirdim kargo şirketi tarafından ulaşılabilecek numaraya da bilgi mesajı gelmedi sizinle irtibata geçtiğimde çözüm bulmanızı rica ettim tekrar gönderileceğini ve en geç 14 Ağustos perşembe günü ürünlerimin elimde olacağını söylediniz buna rağmen elime ücreti ödendiği halde ürün ulaşması WhatsApp konuşmalarının ekran kaydı elimde mevcut çözüm hala bulunamadı para iadesini en kısa sürede istiyorum
DHL kargo bizimle iletişime geçmediğini söylediğim halde bana mağaza tarafından gönderilen takip numarası ile arama yaptığımda önüme düşen bu oldu bizimle hiçbir iletişim kurmayan kargo firmasının da araştırılmasını ve çözüme ulaşmasını bekliyorum ürün yok sa ödenen paranın iadesini talep ediyorum
Kargonuzun iade düştüğünü size resimlerle attık.
