Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takip Numarası Geçersiz Çıktı

profile
12 Ağustos 2025 15:46
720

06 Ağustos’ta Bursa Kumaş Pazarı adlı Instagram hesabından 1.430 TL ödeyerek viskon elbiselik kumaş siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra bana DHL kargo üzerinden gönderim yapıldığı ve 845224557876 numaralı gönderiyle ürünümün yollanacağı bildirildi. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi numarasının sistemlerinde bulunmadığını öğrendim.

Siparişimin gönderilmemesi üzerine WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi. Şu ana kadar sadece dekontum ve fatura üzerindeki bilgiler elimde mevcut, başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

13 Ağustos 2025 12:00 (Şikayetten 20 saat sonra)
14 Ağustos 2025 01:00
Büşra
Büşra
14 Ağustos 2025 20:09

Verdiğiniz sipariş numarası ile kargo takip aramadı yaptım gönderiniz bulunmamaktadır yazısı önüme çıktı ayrıca kargo firmasını aradım lakin numarama kayıtlı gönderi de bulunamadı ben sizinle irtibata geçtiğinde bunları size bildirdim kargo şirketi tarafından ulaşılabilecek numaraya da bilgi mesajı gelmedi sizinle irtibata geçtiğimde çözüm bulmanızı rica ettim tekrar gönderileceğini ve en geç 14 Ağustos perşembe günü ürünlerimin elimde olacağını söylediniz buna rağmen elime ücreti ödendiği halde ürün ulaşması WhatsApp konuşmalarının ekran kaydı elimde mevcut çözüm hala bulunamadı para iadesini en kısa sürede istiyorum

Büşra
Büşra
14 Ağustos 2025 20:24

DHL kargo bizimle iletişime geçmediğini söylediğim halde bana mağaza tarafından gönderilen takip numarası ile arama yaptığımda önüme düşen bu oldu bizimle hiçbir iletişim kurmayan kargo firmasının da araştırılmasını ve çözüme ulaşmasını bekliyorum ürün yok sa ödenen paranın iadesini talep ediyorum

16 Ağustos 2025 13:16

Kargonuzun iade düştüğünü size resimlerle attık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2024 11:22
1.482
"Paramı iade ettiler teşekkür ederim"
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
06 Nisan 2025 17:49
2.749
"Sorun çözüldü kargo şirketi yüzündenmiş bizimle ilgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Veloraform Siparişim Farklı Bir Adrese Teslim Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
25 Ekim 2025 00:04
1.893
veloraform-siparisim-farkli-bir-adrese-teslim-edildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg
veloraform-siparisim-farkli-bir-adrese-teslim-edildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg
veloraform-siparisim-farkli-bir-adrese-teslim-edildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
veloraform-siparisim-farkli-bir-adrese-teslim-edildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

profile
24 Mart 2024 20:33
2.016
Benzer Şikayet Yaz