Warmhaus Kombide Tekrarlayan E18 Hatası Ve Soğuk Su Sorunu

Bursa Gürsu’da ikamet etmekteyim ve evimde bulunan Warmhaus Lawa 24 yoğuşmalı kombi ile yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Banyoda duş alırken suyu her gün en az 3,5–4 seviyesine getirmem gerekiyor; önce su ısınıyor, kısa bir süre sonra bir anda soğuyor. Bu durumda kombinin şalterini kapatıp yaklaşık bir dakika bekleyip tekrar açmak zorunda kalıyorum. Cihaz sık sık E18 hatası veriyor; resetlememe ve kombiyi açıp kapamama rağmen su yeniden ısınmıyor.

Bu süreçte kombici toplam beş kez geldi. Bir gelişinde “bar arızalı” dendi, yapıldı ama sorun devam etti. Başka bir sefer kazan değişecek denilip kazan değiştirildi, yine aynı problem sürdü. Sonrasında boruların ters bağlandığı söylenip bu da düzeltildiği belirtildi; ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üç aydır aynı sorun tekrarlıyor ve özellikle banyo sırasında üşüdüğümüz için sürekli hastalanıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ev sahibi teknik servise haber verdiğini, geleceğini söylediklerini iletti; ancak yaklaşık bir haftadır kimse gelmedi ve konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kombi bu eve taşındığımızdan beri arızalı durumdaydı; bakım ve servis ödemelerini ev sahibimiz karşılıyor, kombiciyi de onlar çağırıyor; ancak yaşadığımız sorun bir türlü giderilemiyor.

Warmhaus markasından, Bursa Gürsu’daki adresime en kısa sürede uzman bir ekibin yönlendirilerek kombinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu sürekli E18 hatası ile suyun ısınıp soğuma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.