Garanti Kapsamındaki Kombi Ateşleme Sorunu Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmeti Cevapsızlığı

Warmhaus Minerva model kombi İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve cihazım hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen bir haftadır ateşleme yapmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz ve resmen soğukta yaşamaya çalışıyoruz.

Yaklaşık bir haftadır yetkili servise ve Warmhaus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz; ancak kimseye ulaşamıyoruz ve firmadan kimse bize yardımcı olmuyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre çözümsüz ve muhatapsız bırakılmak, mağduriyetimizi ciddi şekilde artırıyor.

Warmhaus’un acilen tarafımıza ulaşarak garanti kapsamındaki kombimiz için yetkili servis yönlendirmesi yapmasını, arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve soğukta kalmamıza son verecek şekilde mağduriyetimizin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.