to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Minerva Kombi Arızası Ve Yetkili Servis İhmali
Evimiz için araştırma yaparak iyi bir marka olduğunu düşünerek Warmhaus Minerva 24 KW kombi aldık. Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız bu kombi arıza yaptı ancak yaşadığımız süreçte ne markadan ne de yetkili servisten gerekli ilgi ve desteği göremedik.
Kombi arıza verdikten sonra yetkili servisi defalarca aradık. Yaklaşık 6 ay önce bir kez geldiler, sadece kombiyi resetleyip hiçbir kalıcı işlem yapmadan geri gittiler. Kombi 1 saat sonra tekrar arıza verdi, şu an ise resetlesek bile sorun düzelmiyor. Yaklaşık 1 aydır servisle sürekli görüşmemize, her seferinde randevu oluşturup “geleceğiz” demelerine rağmen kimse gelmiyor, verilen sözler tutulmuyor.
Bayburt gibi soğuk bir şehirde, Bayburt merkezde yaşıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır ne ısınma sağlayabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Soğukta, mağdur bir şekilde bekletiliyoruz. Ürün 5 yıl garantili denmesine rağmen, garanti kapsamındaki bu ürünün arızasıyla ilgili kimse sorumluluk almıyor, ürüne sahip çıkılmıyor.
Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, Warmhaus Minerva 24 KW kombimin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürüne ve müşteriye gereken özenin gösterilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Warmhaus Minerva 24 KW kombim arıza verdi ve 6 ay önce servisin sadece resetleme yapıp gitmesiyle sorun devam etti. Son bir ay içinde randevu alınıyor ama kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri sadece şikayetimiz olduğunu söyleyerek iletişime geçti, ancak hâlâ bir çözüm ya da tamir‑düzeltme sağlanmadı. Bu durumdan dolayı kimseye tavsiye etmiyorum.
