Satın Aldığınız Akıllı Tasma Kurulumunda Yardım Eksikliği Ve İade Talebi

Wanpet Akıllı Tasma satın alırken satış aşamasında her türlü desteğin verileceği söylendi. Ancak ürünü kullanmak için uygulamayı indirdiğimde kurulum bir türlü yapılamıyor, sistem düzgün çalışmıyor. Uygulama içinde telefon numarasını kendi kendine belirliyor, mail adresimi güncelleyemiyorum ve hesabı istediğim gibi düzenleyemiyorum.

Firmanın internet sitesine girip destek almak için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alırken vaat edilen desteğin hiçbiri sağlanmıyor, uygulama desteği yok ve kurulum konusunda tamamen ortada bırakıldım. Ürünü bir temsilci üzerinden aldım, buna rağmen muhatap bulamıyorum.

Wanpet Akıllı Tasma için uygulama üzerinden kurulumun nasıl yapılacağı konusunda detaylı ve işe yarar bir destek verilmesini istiyorum. Eğer bu ürün vadedildiği gibi kullanılabilir hale getirilemiyorsa, iade veya değişim konusunda da benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 541 ******60 ve m**************@gmail.com adresine tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.