American Vip Language Schools Ne Arayan Var Ne Soran

Kasım ayında Amerikan vıp Bursa FSM şubesindeki İngilizce kursuna yaklaşık 49.000 TL ödeyerek, 8 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim şeklinde kayıt oldum. Kayıt sırasında bana VR gözlükle konuşmaya dayalı bir eğitim verileceği söylendi, ancak VR gözlüğün ne zaman geleceğiyle ilgili, özellikle de 1 ayı aşacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Kayıttan yaklaşık bir hafta sonra beni online eğitim için aradılar. VR gözlüğün henüz elime ulaşmadığını, ayrıca kendi çalışma saatlerimin uygun olmaması sebebiyle linkin eşimin telefonuna gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Aralık ayı sonunda FSM şubesi yetkili İ** Hanım ile görüşerek durumu anlattık ve iptal etmek istediğimizi açıkça belirttik. Kendisi iptal sürecini başlattığını söyledi, bize ek prosedür ya da bizim yapmamız gereken ekstra bir işlemden bahsetmedi. Sonrasında iki hafta boyunca sürecin durumunu öğrenmek için aradığımızda, sadece kayıtların kontrol edildiği ve bittiğinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat Ocak ayı sonuna kadar yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Şubeyi tekrar aradığımızda “muhasebeye ilettik, bizlik bir şey yok” denilerek sürekli oyalanmaya devam ettik. Firmanın merkez muhasebe birimini aradığımızda bu kez mail göndermemiz gerektiği söylendi. Mail gönderdikten sonra da sürekli aradık. Geçen hafta nihayet muhasebe birimi ile görüştüğümüzde, 1 gün derse girdiğimiz ve kitap teslim aldığımız gerekçesiyle kesinti yapılarak iade yapılacağı bilgisi verildi. Oysa ne derse girdik ne de kitap teslim aldık; bunu açıkça ifade etmemize rağmen, kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi fakat bir haftadır ne arayan var ne soran, bizim aramalarımız da artık açılmıyor.

16.02 tarihinde tekrar İ** Hanım’a ulaştığımızda, sürecin en başında iptal için ayrıca mail atılması gerektiğini bilmediğini, kitap kullanmadığımızın tespit edildiğini fakat mail gönderilmediği için adımıza kitap siparişi verildiğini söyledi. Mağduriyet yaşamamamız için firmanın kurucusu dahil herkese durumu ilettiğini, sorunumuzu çözeceğini ve mutlaka dönüş yapacağını belirtti. Ancak pazartesi de, salı da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bugün de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Tüm bu süreçte ne vaat edilen VR tabanlı eğitimden faydalandım ne derse girdim ne de kitap teslim aldım. Ben kredi kartı komisyon bedeli ve cayma bedelini kabul etmeme rağmen, hiç almadığım hizmetler için ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.