Paça Boyu İddiasıyla İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

25.12.2025 tarihinde W Collection internet sitesi üzerinden verdiğim ws250024242076 numaralı siparişimde yer alan iki adet jean ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünleri, tarafımca hiçbir değişiklik, tadilat veya müdahale yapılmadan, eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim.

Tarafıma iletilen bilgilendirmede, ürünlerin paça boyu ile oynandığı iddia edilerek iademin kabul edilmediği belirtilmiştir. Bu iddia asılsızdır ve kesinlikle tarafımca yapılmış bir işlem değildir. Ben 176 cm boyundayım ve bu jeanleri topuklu ayakkabı ile giymek amacıyla satın aldım. Eğer bir tadilat yaptıracak olsaydım, paça boyu yerine beden ile ilgili bir işlem yaptırmam gerekirdi. Böyle bir durum söz konusu olmamış, ürünler bana ulaştığı haliyle, kesme, kısaltma veya herhangi bir tadilat yapılmadan iade edilmiştir.

Ayrıca ilgili ürünün sipariş verdiğim tarihte stokta bulunmaması, bu jeanlerin daha önce başka bir müşteri tarafından alınıp kullanıldıktan sonra iade edilmiş olabileceği şüphesini doğurmaktadır. Bu ihtimal varken, yaşanan bu durumun hiçbir kusurum olmamasına rağmen bana fatura edilmesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye isnat edilen bu tür iddiaların somut ve ispatlanabilir delillerle desteklenmesi gerekmektedir. Aksi halde iade bedelimin tarafıma ödenmesi yasal bir zorunluluktur.

Tüm bu gerekçelerle, iade talebimin derhal kabul edilmesini, ürünler için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.