to read complaints and reviews, or file yours.İade Durumu Ve Geri Ödeme Sürecinde Bilgi Eksikliği
15.12.2025 tarihinde W Collection markasından ws250024319179 numaralı işlem ile 48 beden bej düğmeli yün ceket satın aldım. Ürün küçük geldiği için mağazada 50 beden ile değiştirdim ancak bu kez de omuzlarından pot durduğu için ürünü hiç giymeden iade etmeye karar verdim.
05.01.2026 tarihinde bej düğmeli yün ceketi, ürün kodu m300428967 olan ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bana Yurtiçi Kargo için proje kodu olarak 128282, iade kodu olarak 98442806 bilgisi verildi ve gönderim 104188578980 kargo numarası ile sağlandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargomun firmaya ulaştığına dair ne de ürünün incelendiğine dair herhangi bir bilgilendirme alamadım.
İademin durumu, ürünün firmaya ulaşıp ulaşmadığı ve inceleme/geri ödeme sürecimin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Böyle çalışma ahlakı olan bir firma görmedim. Hiçbir arama olmadan ürünü bugün bana geri göndermişler. Ne yapayım en yakın mağazanıza gidip olay mı çıkartmam gerekiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gidelim.
