to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Kargo Ücreti: Eksik Ürün Ve Değişim Gecikmesi
Vovo Bey firmasından 17 Mart tarihinde bir pantolon ve iki adet triko hırka/kazak olmak üzere üç parça ürün sipariş verdim. Kargo 25 Mart’ta elime ulaştığında ise sadece iki parça ürün gönderildiğini gördüm. Eksik parça için sorduğumda, stokta kalmadığını söylediler ve ben de bunun üzerine farklı bir ürün talep ettim, ayrıca diğer ürünümü de değişim için geri gönderdim.
Bu süreçte toplam 200 TL kargo ücreti ödedim ve bana kargomun hazır olduğu söylendiği halde yaklaşık bir haftadır ne yeni ürünlerim geliyor ne de değişim kargomla ilgili herhangi bir hareket görünüyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Ben firma tarafından, hem eksik gelen ürünüm hem de değişime gönderdiğim ürünüm yerine talep ettiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek sorunumun çözülmesini istiyorum.
