to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bayram Öncesi Teslimat İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vovo. Bey Giyim’den 15 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden #12667 numaralı siparişimle pantolon ve t-shirt takım aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün bugün saat 17.00 civarında geldiği için kargolar kapalıydı ve hemen iade için gönderemedim, ürün şu an hala bende duruyor.
Firma ile WhatsApp üzerinden sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım, Instagram üzerinden yazmak zorunda kaldım. Bana ürünün yanlış gönderildiğini, ancak doğru ürünün bayramdan sonraya kalacağını söylediler. Ben de kendilerine, madem kendi hataları, ben yarın yanlış gelen ürünü kargoya vereyim, onlar da aynı anda doğru ürünü kargoya versinler, böylece bayrama yetişsin diye bir çözüm sundum. Buna rağmen bu teklifimi kabul etmediler ve süreci uzatacak bir yol izlemekte ısrar ettiler.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de mağduriyetimi azaltacak en basit çözümü bile kabul etmemeleri nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bayram için özellikle bu takımı sipariş etmiştim. Firmadan talebim, en geç bayrama kadar doğru ürünün gönderilmesi ve sürecin hızlandırılması ya da aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesi, benim de elimdeki yanlış ürünü iade kargosu ile geri gönderebilmemdir.
Gelişme
Vovo. Bey isimli siteden Instagram üzerinden kahverengi çizgili t-shirt ve kahverengi kalem pantolon olarak ikili takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler tamamen farklıydı; siyah çizgili t-shirt ve havuç model, bol bir pantolon gönderdiler. Ürünlerin görseldekiyle alakası olmadığı gibi, ilanlarında paylaştıkları l beden ölçüleriyle bana gelen l beden pantolonun ölçüleri kesinlikle uyuşmuyor, pantolon aşırı derecede büyük.
Siparişimi 15 Mayıs’ta verdim, ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Bayram için özellikle bu takımı almıştım ancak gelen ürünler yüzünden bayram arefesinde resmen ortada kaldım. İade talebimi ilettiğimde yalnızca yanlış gönderdikleri tişörtün iadesini kabul ettiklerini, pantolonun iadesini almayacaklarını söylediler. Oysa pantolon da hem model olarak farklı hem de beden olarak ölçülere uymuyor. WhatsApp’tan yazdığımda mesajlarıma bakmadılar, Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece tişörtü yanlış gönderdikleri için iade alacaklarını belirttiler. Biyografilerinde “iade yok” benzeri bir ifade de yer almıyor, bu yüzden iade hakkımın olduğunu düşünerek sipariş verdim.
Ben hem tişörtün hem pantolonun bulunduğu sipariş numarası #12667 olan alışverişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü yarın kargoya vereceğim ve farklı gönderilen, beden ölçüleri uymayan bu ürünlerin ikisinin de iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Bayram öncesi yaşadığım bu mağduriyet ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
