Yanlış Renk Pantolon Ve Cevapsız İade Süreci

Yaklaşık 1 ay önce Vovo Bey’den Instagram üzerinden hem t‑shirt hem pantolon içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime geçtiğinde ürünlerin tamamı yanlış gönderilmişti. T‑shirt için iade alındı ancak pantolon için sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Pantolon değişimi için benden görsel istendi, ben de özellikle bej renk pantolonla değişim yapılmasını istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen 03.06.2026 tarihinde bu kez beyaz bir pantolon gönderildi ve yine talep ettiğim renkten farklı, yanlış bir ürünle karşılaştım. Sipariş numaram 6440679848762’dir.

Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım, bunun 700 TL’si iade edildi, kalan tutar için ise bu yanlış pantolon gönderildi. Yanlış gelen son pantolon için ayrıca bir kargo ücreti ödemedim ancak dün ürün teslim edildiğinden beri firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Sürekli yanlış ürün, değişim ve iade süreciyle uğraşmaktan artık gerçekten çok yoruldum.

Bu saatten sonra değişimle uğraşmak istemiyorum. Gönderilen pantolonun iadesinin alınmasını ve kalan tutar da dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.