to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermomix ürünümün rende aparatı için yedek parça olarak mil satın almak istedim. Satın alma için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Thermomix müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yenile.co WhatsApp üzerinden bana ürün linki gönderildi. Link üzerinden kredi kartımla 30.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Yenile.co WhatsApp hattı ile ödeme gerçekleştiğine dair teyitleştik fakat kargoların toplu çıktığını ve tahmini süre veremediklerini söylediler. 16.05.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım fakat herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte belli aralıklarla Thermomix müşteri hizmetleriyle sürecin hızlanması ile ilgili görüştüm. Bugün, 20.05.2025 tarihinde tekrar Thermomix müşteri hizmetlerini aradım ve 20 gün geçtiğini, bu sürecin artık sonlanması gerektiğini, tarafıma kargo takip numarası gelmesini beklediğimi söyledim. 'Ödemeniz yapılmamış, o yüzden iptal edilmiş' diye dönüş aldım. Kredi kartı ekstremde ödeme çekildiği gözüküyor ve yenile.co ile de ödeme alındığına dair teyitleşmiştik. Tecrübelerime göre yenile.co güvenilir bir firma değil ve Thermomix de yedek parça temini hususunda kesinlikle başarısız.
3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...
Thermomix tm7 satın aldık. Almaz olaydık. Bir hafta demeden motor arızası verdi. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk. Onarım için kargo ile ürünü evden alacağız dediler. 1 hafta oldu ama ürün hale evde. Kullanamıyoruz. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettik, onarım istemedik. Çünkü gerçek...
Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 29/11/2024 tarihinde sipariş verdik. 05/12/2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki. Ürünü açıp kurulumunu yaptık. Başka türlü zaten kullanılmıyor. Sonra bu ...
Thermomix TM6 yemek yapma makinesini 03/04/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü birkaç deneme yaptıktan sonra beğenmedim. İade etmek istediğimde, ürünü kullandığım için iade olmayacağını belirttiler. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
Yorumlar