to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü Thermomix TM6 cihazımda, takım liderimin verdiği süt reçeli tarifini uyguladım. Tarife tamamen sadık kalmama rağmen, ürünün haznesinde aşırı dibe tutma ve baz aksesuarında ciddi bir erime meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu Vorwerk’in online müşteri hizmetlerine ilettim.
Ancak bana, Cookidoo platformunda yer almayan tariflerde yaşanan sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve yalnızca eriyen parçayı ücretli olarak satın alabileceğim belirtildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, Vorwerk’in manuel tariflerle ilgili hiçbir sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle WhatsApp gruplarında ve kullanıcı topluluklarında pek çok manuel tarif paylaşılırken, bu konuda net bir uyarı yapılmaması da ayrıca sorun teşkil ediyor.
Eriyen baz aksesuarının bedeli 8.200 TL olup, bu tutarı tekrar ödemek istemiyorum. Vorwerk’in ürününün arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mantıklı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Thermomix TM6 model cihazımın garantisi mayıs 2025’te yeni bitmişti. Kendi tariflerinden mercimek çorbası yaptıktan sonra ön yıkama fonksiyonunu kullandım ve bu sırada bıçak eriyip parçalandı. Kullanım sırasında kesinlikle fazla yük yoktu. Müşteri hizmetleriyle önce mail yoluyla, ardından telefonla ...
Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 05.07.2024 tarihinde sipariş verdik. 11.07.2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki! Ürünü görüp mantıksız gelince, bakmak istedik. Bayağı bir şikayet sahip ...
Yorumlar