to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de kablosu yandığı için İstanbul’daki yetkili servise gönderdiğim Thermomix TM6 cihazım, 8 Ekim’de bana ulaştı. Ancak cihazım sapasağlam giderken, servisten döndüğünde hassas tartısı bozulmuş olarak geldi. Şu anda tartı fonksiyonu hiç çalışmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.
Sorunun çözülmesi için Vorwerk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalayıcı ve geciktirici yanıtlar aldım. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, servise sağlam gönderdiğim cihazımın yeni bir arızayla dönmesi kabul edilemez.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Faturam elimde mevcuttur. Talebim karşılanmazsa hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Thermomix TM6 model cihazımın garantisi mayıs 2025’te yeni bitmişti. Kendi tariflerinden mercimek çorbası yaptıktan sonra ön yıkama fonksiyonunu kullandım ve bu sırada bıçak eriyip parçalandı. Kullanım sırasında kesinlikle fazla yük yoktu. Müşteri hizmetleriyle önce mail yoluyla, ardından telefonla ...
18 Ekim Cumartesi günü Thermomix TM6 cihazımda, takım liderimin verdiği süt reçeli tarifini uyguladım. Tarife tamamen sadık kalmama rağmen, ürünün haznesinde aşırı dibe tutma ve baz aksesuarında ciddi bir erime meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu Vorwerk’in online müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak...
Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 05.07.2024 tarihinde sipariş verdik. 11.07.2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki! Ürünü görüp mantıksız gelince, bakmak istedik. Bayağı bir şikayet sahip ...
Thermomix TM6 model cihazı kendi resmi sitelerinden sipariş numarası 44570243751976312504 ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu ve içeriğinde herhangi bir eksik yoktu. Ancak cihazın boyutu beklediğimden büyük geldi ve mutfağıma uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca garanti konusunda sıkıntı yaş...
Thermomix TM7 model cihazımı Ankara’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihazın hiç çalışmadığını ve motor arızası verdiğini fark ettim. Cihazı ilk kez kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve cihazdan hiçbir şekilde faydalanamadım. Garanti kapsamında olan ürün...
Yorumlar