Thermomix TM6 Bıçağı Çıkarılamıyor, Temizlik Sorunu Yaşıyorum

Thermomix TM6 cihazımı yaklaşık Haziran ayının başından beri kullanıyorum. Cihazın ortasındaki bıçağın çıkarılamıyor olması nedeniyle, yemek yaptıktan sonra hazneyi tam olarak temizleyemiyorum. Bıçağı çıkaramadığım için hem manuel olarak temizlemekte zorlanıyorum hem de cihazın kendi temizleme fonksiyonu yeterli gelmiyor. Bu durum hem kullanım kolaylığını azaltıyor hem de hijyen açısından endişe yaratıyor. Muhallebi ve hamur gibi kıvamlı malzemelerin temizlenmesi hem çok zor oluyor hem de dibinde kaldığı için ürünün bir kısmını atmak durumunda kalıyorum.

Cihazım garantili, ancak bu durumun teknik bir hata mı yoksa tasarımla ilgili bir eksiklik mi olduğunu bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü bunun teknik bir hata değil, genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Thermomix yetkililerinden, TM6 modelinde bıçağın çıkarılmasıyla ilgili bir çözüm önerisi veya detaylı bir açıklama bekliyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Anneme de hediye almayı planlıyordum fakat sırf bu saydığım sebeplerden ötürü bu fikrimi askıya aldım. İlginiz için teşekkürler.