Thermomix Bıçağı Koptu Destek Yok

Thermomix alacaklara önermiyorum. Biz Thermomix'i uzunca bir süredir kullanıyoruz, ancak geçtiğimiz günlerde bıçağı durduk yere koptu ve makinenin içinde kaldı. Müşteri hizmetleri sözde destek olacağını söyleyip oyalıyor. Yeni bıçak gönderecekler altı üstü, yapmıyorlar. Diyorlar ki kullanıcı hatası. Ben bir de uzatılmış garanti almıştım, nasıl kullanıcı hatası? Bıçak içinde dönerken kendiliğinden kopmuş. Gerçekten saçmalık bu. Hiç kimseye Thermomix önermiyorum, başka muadil ürünlere bakın, Arzum vb.