İletişimsizlik Ve Ödeme İstemi İle Uzun Teslimat Süreci

Bir arkadaşımın yakını aracılığıyla ulaştığım Vonalli Concept firmasıyla çalıştığıma gerçekten pişman oldum. 24 Mayıs tarihinde A*** Bey ile görüşerek, 6 sandalye, 1 berjer ve 1 TV ünitesi siparişi verdim.
Daha ilk günden, ödemenin yarısından fazlasını kredi kartıyla almalarına rağmen kalan nakit ödemenin bir kısmını da ısrarla talep ettiler. Ortada henüz üretilmiş ya da teslim edilmiş hiçbir ürün yokken bu para konusundaki ısrarları eşimi ve beni ciddi şekilde rahatsız etti. Buna rağmen referansla geldiğimiz için siparişi iptal etmeyip süreci sürdürmeye karar verdik.
Ne var ki aramalarımıza çoğu zaman dönüş yapılmadı, mesajlarımıza ise ancak çok azına cevap alabildik. Bugün siparişimizin üzerinden tam 35 gün geçti ve hâlâ üç parça eşyayı teslim edemediler. Süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı ve iletişim konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Haklarındaki yorumlara baktığımda yaşadığımız sorunların istisna değil, firmanın genel çalışma şekli olduğunu görüyorum. Tüm evini bu firmaya yaptıranlara sabır diliyorum. İnsanları bu noktaya getirmeden işini hakkıyla yapan pek çok firma varken yollarımızın sizinle kesişmiş olması gerçekten üzücü. Yaşadığım deneyim doğrultusunda kesinlikle tavsiye etmiyorum.