Teslim Edilmeyen Mutfak, Banyo Ve Vestiyer Siparişim İçin 60 Bin TL Ödemeye Rağmen Sürekli Gecikme

Eylül

268

E****** Mobilya V**** E******’tan 20.11.2025 tarihinde mutfak dolabı, banyo dolabı ve vestiyer için sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerimin hiçbiri yapılmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla görüştüm, her seferinde bana yeni tarihler verildi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı, sürekli oyalanarak mağdur edildim.

Bu iş için 15.000 TL’yi elden, 15.000 TL’yi havale ile ve 30.000 TL’yi kredi kartı ile olmak üzere toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontlarım da elimde mevcut. 20.11.2025 ile 16.02.2026 tarihleri arasında defalarca aramama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, ne imalata başlandı ne de net bir teslim tarihi verildi.

İşimin acilen tamamlanmasını ve mutfak dolabı, banyo dolabı ile vestiyerin bir an önce yapılıp teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer iş tamamlanmayacaksa, ödediğim toplam bedelin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

27 Mart 22:50

Erpolat Mobilya’dan Ankara Çankaya adresinde banyo dolabı ve vestiyer için sipariş verdim, ölçüler alındı ve 20.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 30.000 TL tutarında, 6 ay taksitli olarak ödeme işlemi gerçekleştirildi. Ödeme karşılığında sadece kredi kartı ödeme dekontum bulunuyor.

Sipariş sırasında ürünlerin işimin acil olduğu da belirtilerek en geç şubat ayında teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne banyo dolabım ne de vestiyerim teslim edildi. Bu süre içinde firma tarafından sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum.

Son olarak telefonla görüştüğümde ürünlerimin bayram öncesi teslim edileceği söylendi, getirilmedi. Ardından bayramdan sonra getirileceği ifade edildi, bu söz de tutulmadı ve şu anda telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Süreç boyunca hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemesini tamamen yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerimin acilen teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Mart 20:13

Mutfak dolabım takıldı diğer ürünlerim hala gelmedi çok sıkıntıya girdim bu firmayla iş yaptığım için çok pişman oldum

10 Mart 20:08

Ankara Çankaya’da bulunan Erpolat Mobilya’dan, Vedat Erpolat ile görüşerek banyo dolabı, vestiyer, baza ve yatak olmak üzere toplam 30.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi 20.11.2025 tarihinde kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin en geç şubat ayına kadar teslim edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Süreç boyunca firma ve Vedat Erpolat ile defalarca, gerçekten yüzlerce kez telefonla görüştüm, her seferinde oyalanarak farklı bahanelerle teslimat ertelendi. Son günlerde ise artık telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Elimde sadece ödeme dekontları bulunuyor, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ödediğim 30.000 TL’nin derhal iadesini ya da ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, net bir teslim tarihi verilerek hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.