to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayı sonunda Volvo Altunizade şubesinden EX30 full paket bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi, “1 sene MTV ödemenize gerek yok” diyerek beni bilgilendirdi. Aracı yılın sonunda aldığım için bu ifadenin 2026 yılını kapsadığını doğal olarak düşündüm ve 2026 yılı ilk MTV ödemesini yapmadım.
Geçtiğimiz Cuma günü e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparken MTV borcumun göründüğünü tesadüfen fark ettim. Konuyu Volvo ile görüştüğümde, bana söylenen 1 senelik MTV muafiyetinin 2025 yılı için geçerli olduğunun “belli” olduğu ifade edildi ve adeta benim yanlış anlamışım gibi yaklaşıldı. Bu durumun, özellikle yıl sonuna doğru araç alan müşteriler için son derece yanıltıcı ve güven zedeleyici olduğunu düşünüyorum.
Benim gibi yıl sonuna yakın tarihlerde araç alan başka müşterilere durumun sonradan açıklanıp, bir sonraki dönem MTV’lerinin firma tarafından karşılandığını da öğrendim. Aynı durumda olmama rağmen bana farklı bir uygulama yapılmasını ve bu kadar muğlak bir bilgilendirme sonrası sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.
2026 yılı ilk MTV tutarının Volvo tarafından karşılanmasını ve bu konuda bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu eksik ve yanlış yönlendirmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
25 haziranda kapora yollayarak Volvo mezcardan ex30 siparişi verdim. Ötv zammı geleceğini hepimiz biliyorduk. Zam gelmesi tabi ki Volvo'nun sorunu değil ama 1 ayda getiremeyeceği araba için kapora alarak bizi kendine bağlamasıydı. Bu arada başka bir arabada alabilirdik. Fakat Volvo'ya güvenerek bekl...
21 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli Hyundai Plaza’dan sıfır kilometre Hyundai i30 araç satın aldım. Aracı alım aşamasında, ikinci altı aylık MTV’nin bana ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 2025 yılı ikinci taksit MTV borcunun üzerime görü...
Paylaştığım sorunlar gelişigüzel bayiniz tarafından sadece üzerleri kapatılmaya çalışılmış! Ayrıca ön konsoldaki üretim hatalarını çıkmayan lekeler, yapıştırıcılar, keskin kenarlı çıkıntıları göstermeme rağmen bir aksiyon alınmamıştır! Sıfır km 2026 model Volvo EX30 araçta boya sorunları ve üretim...
Volvo XC40 model aracımda yaklaşık 6 aydır ekran çizgilenme sorunu yaşıyorum. Aracımın garantisi dolmak üzere olduğu için bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ettim. Ancak satış sonrası destek hizmetinizde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle süreç oldukça zor ilerledi. Aracı satın aldığım bayi...
2025 model Volvo EX30 aracım, Fethiye’de kaza yaptıktan sonra Antalya’daki Otokoç Volvo yetkili servisine teslim edildi. Aracım yaklaşık 32 iş günü aşkın süredir serviste bekliyor ve Volvo tarafı parça tedariğini bir türlü sağlayamadığı için onarım tamamlanamıyor. Servisi her aradığımda parça ve te...
Yorumlar