Volvo Ex40 4 Yıllık Servis Garantisi İhlali Ve 7.000 TL Ücret Talebi

2025 model Volvo ex40 aracımızı Bodrum Otomol’den, kampanya kapsamında 4 yıl servis ve bakım garantisiyle satın aldık. Aracı alırken bu bakım paketinin bütün periyodik bakımları kapsayacağı özellikle ifade edildi.

05.05.2026 Salı günü ilk servis çağrısı için Bodrum Otomol servisine gittiğimizde, tarafımızdan yaklaşık 7.000 TL bakım ücreti talep edildi. Aracı kampanyalı satış kapsamında, 4 yıl servis ve bakım garantisiyle aldığımızı belirttik ve mevcut satış temsilcisiyle de konunun teyidini sağladık. Buna rağmen talep edilen ücret kaldırılmadı.

7.000 TL ödemeyi kabul etmediğimizi söylediğimizde aracımız hiçbir işlem yapılmadan, bakım yapılmaksızın bize iade edildi. Böylece aracı satın alırken verilen taahhütlerin yerine getirilmediği ve mağdur edildiğimiz çok net bir şekilde ortaya çıkmış oldu.

Bodrum Otomol’den şikayetçiyim. Aracı alırken tarafımıza sunulan 4 yıl servis ve bakım garantisinin eksiksiz olarak tanınmasını ve bu kapsamda bakım hizmetinin herhangi bir ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.

İletişim için: E*** M*** Ö******, Yenice Sokak, Gölbaşı Sitesi 17 c1, Ortakent/Bodrum, 0536********17, e**********@hotmail.com.